NBA在中国攒了30年的人品,莫雷用30秒败光了。紧接着,NBA的危机公关也没有跟上,再加上亚当·肖华的一系列错误言行,这才让危机步步升级,到了如今难以挽回的地步。在现在的情况之下,想要重回当初是不可能了。
10月6日下午2点,中国篮协在微博对此事发起抗议;在莫雷发布第二条推特之前,NBA事件还仅仅是他个人和休斯顿火箭队的事,而在这之后,NBA官方发言人麦克·巴斯忽然介入,这才正式引起了中国官媒和外交部的注意。
在人民日报对其进行谴责之后,NBA总裁亚当·肖华继而表态,正是这则“道歉”,让事态彻底发酵。
从辱华行为上来说,莫雷的言论触及到了目前最敏感的政治事件——港独,所以和普通的辱华事件相比有些特殊。再加上亚当·肖华的一系列错误公关,这才让危机步步升级,到了如今难以挽回的地步。
在亚当·肖华所谓的道歉信中,他坚持NBA拥有言论自由的权利并拥护莫雷的言论,看起来一副大义凛然的样子,实际上,NBA真的是一个尊重言论自由的组织吗?
2014年4月30日,因为私下里对黑人说出了疑似歧视性的言论,NBA总裁亚当·肖华宣布,将快船老板斯特林处以终身禁赛的处罚,另外还罚款250万美元,并为所有少数种族道歉。
如今,旗下成员对中国主权进行言语挑衅却得到了亚当·肖华的容忍,这种严重的双标行为实在是厚颜无耻。原本民众的关注点并不在NBA身上,仅限于火箭队和莫雷而已,但是亚当·肖华显然没有意识到问题的严重性,也是出于对失去中国市场的担忧,主动把事儿揽到了NBA身上,正式上门讨打。
我们可以看到,一旦民营公司和辱华扯上关系,公司必然受损。
比如今年发生的两起辱华事件——范思哲和蔻驰,他们的道歉态度还都是比较诚恳的。不仅在第一时间发布了公开声明进行郑重道歉,而且还对涉事产品进行了紧急处理,即使这么积极的道歉行为,也没有得到大家的谅解。
其最主要的原因就在于,这两家公司都涉及到了中国最在乎的问题——主权完整。
在目前港独分子闹事的情况下,这个问题更是敏感至极,一旦触及必然会万劫不复,无论是横行几十年的国际大牌还是叶茂枝深的NBA,都得老老实实栽跟头。而且,范思哲和蔻驰的错误都是在自己的服装上印了有关港独的言论,无法甩锅,所以只能硬着头皮做危机公关,而NBA是本来可以做局外人,非要主动往上凑。不过,主动揽事儿也还不算太差的选择,如果道歉真诚,我国民众能买单的话,说不定也能借势让NBA的股价涨一涨,玩一波翻盘操作。但可惜的是,亚当·肖华的道歉毫无诚意,甚至是目中无人。
在其前日发布的采访视频中,当提到言论自由时,亚当·肖华竟然面露嘲笑,称“伴随言论自由的往往就是‘对话十分困难’”,讥讽我国态度强硬就是言论不自由。
他把自己预设在了一个正确的立场上,把处于对立面的我们预设到了一个错误的立场上,一切以美国为中心,所以才会有这样的态度。
这种出了事就默认对方是错误的态度,惹怒了每一位中国人,包括那些十年以上的NBA忠实粉丝。
一瞬间,NBA在中国的各大合作方纷纷撤退,就连此前代言NBA形象大使的蔡徐坤也表示以后不会再与NBA合作。
上一个轻视中国的是杜嘉班纳的创始人兼嘴炮王Stefano Gabbana。
去年的11月,杜嘉班纳发布了一组用筷子吃披萨的广告视频,在视频中模特胡乱使用筷子的方式激怒了不少国人,但是杜嘉班纳对此的回应却傲慢又无礼。Stefano Gabbana在社交媒体上称团队和傲慢的中国人一样愚蠢,还表示没有中国消费者也能过好。
结果如他所愿,11月20到21日,杜嘉班纳的辱华事件在上海一石激起千层浪。章子怡、李冰冰、黄晓明以及王俊凯等一线国内大V纷纷取消了杜嘉班纳的发布会行程,天猫、京东、苏宁和网易考拉等中国电商也集体下架了所有杜嘉班纳产品,一夜之间,杜嘉班纳失去了中国的全部市场。
这一切终于让他们的公关部门慌了,他们在其后的道歉中表示,之前的Stefano Gabbana是假冒的,用账号被盗这种理由来甩锅。
但是中国用户并不买账,对其之后的一系列紧急道歉也是置之不理,自此之后,杜嘉班纳被彻底赶出了中国市场。
当时的情况和现在颇有几分相似,结局也似乎早已为NBA准备好了。
如果说前面的错误是“意识”错误,那第四点就是“操作”错误了,时至今日,事件的当事人莫雷仍然逍遥自在,甚至还在美国国内拥有了一些拥护者,大多是一些港独分子。
我们不仅要问亚当·肖华,之前铁腕办理斯特林的手段去哪儿了?
不过,事情也有好的一面,NBA作为夹在中美两国之间的“夹缝生存者”,不仅要受到我国的指责,也要受到美国民众的漫骂,不少美国人称亚当·肖华为了利益跪舔中国。
在CCTV发布声明之后,亚当·肖华意识到了问题的严重性,紧急赶往上海,并表示会和上海相关部门好好交流,希望取得我们的理解。不管上海部门未来会如何反应,亚当·肖华的行为已经说明,中国市场在NBA眼里具有举足轻重的地位,令其冒着得罪本国民众和舆论的巨大压力,也不舍得轻易放弃。
历年以来的辱华事件中,CEO本人亲自上门处理的尚属少数,这也从侧面证明了我国的日益强大。回首看看过去20年以内的代表性辱华事件,大家会有一个更清晰的认知:当时丰田在两款车系中使用了辱华元素,一款用中国的石狮子向丰田车系致敬,另一款让日本车拖着中国军车跑。当时国内的网络舆论并不比这次的NBA事件小,网民也一致愤慨对外。但是结果却不尽如人意,道歉的只是国内的汽车之家杂志社,日本丰田的道歉非常简单,事情到后面也就不了了之了。
在ABC深夜脱口秀《儿童圆桌会议环节》节目中,一名儿童扬言要杀光中国人,虽然这个节目只是娱乐性质,但是此等不当言论性质及其恶劣,引发了众多华侨不满。一开始,ABC并没有当一回事,后来全美华人在美国20多个城市进行游行,这才让ABC不得不道歉,并下架了该节目。节目主持人基梅尔还走出演播厅,向现场抗议民众双手合十鞠躬道歉,这和十年前丰田的道歉相比,态度上已经进步不少了。
去年9月,瑞典主持人罗恩达尔在节目中讽刺中国游客,夸大事实侮辱我国形象。此举遭到了中国日报以及中国驻瑞典大使馆的强烈抗议,在一系列努力之后,今年4月罗恩达尔终于宣布辞职,结束了他的主持人生涯,并承认了自己缺乏正确的政治认知。
如果说以前的辱华事件只是在外交层面起作用的话,那么这次的NBA事件则是在全球范围发酵,包括cnn、bbc、forbes、japantimes以及usatoday等在内的各国媒体都密切关注此事,事件在微博、知乎、推特、脸书、reddit以及领英上也引发了广泛讨论。
谷歌相关外媒报道实时更新速度比国内的百度新闻源还要快,频率也更高。
这都说明,目前的中国在全球范围的影响力已经举足轻重。
同样是美国人,亚当·肖华屈服于美国舆论之下,在中国和美国之间摇摆不定。而哈登和威少却主动公开支持中国,并在近日活动中穿着唐装出席活动。
为此,两人没有少遭到美国内部民众的反对,但他们仍然大声疾呼,并表达自己对中国的喜爱。
另一家美国企业暴雪也做的不错,上周末举行的《炉石传说特级大师赛》期间,参赛选手在直播环节中说了一些涉及港独的言论,暴雪官方立刻对其进行了严格处罚,禁赛一年并立即终止合作。
为此事,也有不少美国民众对暴雪大加斥责,不过暴雪总算是让我们看到了一丝公平的曙光。
作为一家全球性的游戏企业,暴雪一向对竞技公平看得很重,从来都不允许政治言论出现于比赛之中,相对于亚当·肖华这种带有强烈利益色彩的勉强折中,暴雪对港独言论的态度更加的坚决和客观。
其实从一开始,当亚当·肖华说出言论自由的陈词滥调时,就已经触及到了中国的底线。但是央视对待NBA的态度目前还是暂停而不是彻底封禁,所以勉强可以认为还有一线希望,具体也要看亚当·肖华接下来的态度,如果他仍然不能从两端之间选择一个立场,那么始终会遭到中国市场的摒弃。
对于NBA球迷们来说,亚当·肖华此时最正确的做法就是立刻在公众渠道向所有华人郑重道歉,并对之前的不当言行做出解释与补偿,其次还要立刻封杀休斯顿火箭队和莫雷,将其列入终身禁赛列表,就如当初处理斯特林那样。
当然,就算他真的这么做了,有幸获得了中国官方媒体的谅解,也只能够挽回一点点印象分,想要重回当初是不可能了。从来都不存在纯粹的言论自由,任何言论都会造成相应的后果,如果某些言论会造成严重的后果,就连一向崇尚自由的美国也会出面干涉,其对待种族歧视的态度就可以说明一切。只不过美国过于以自我为中心,作为一个立国200余年的联邦国,美国对他国历史缺乏必要的共情,缺少站在对方立场上思考问题的能力。而我国作为一个历史悠久的东方大国,自甲午战争以来就饱受西方列强的不公对待,其后又经历了日本长达十年的侵华战争。所以,每一个中国人的骨子里都留着统一的血,绝不容忍半点对版图分崩的挑衅!美国作为一个移民国家,始终不理解也不愿意理解我们的处境,在我国主权问题上一味的袒护港独言论,这一切也都明确的表现在亚当·肖华的态度上。尽管目前还没有到完全封禁NBA的地步,但是作为一个中国人,我希望像莫雷这样的港独支持者可以闭上他们的嘴,像亚当·肖华这样的墙头草企业主远离我国市场,也希望美国不要再擅自对我国内政指手画脚!
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